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VOTRONIC Electronic-Systeme GmbH & Co. KG
Johann-Friedrich-Diehm-Str. 10
36341 Lauterbach
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Montag bis Donnerstag
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von 7.30 bis 16.15 Uhr
von 7.30 bis 13.00 Uhr

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06641 91173-0
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info[at]votronic.de

Hinweis:
Als Entwickler und Hersteller innovativer
Elektronik für den mobilen Einsatz geben
wir unsere Produkte ausschließlich an
gewerbliche Kunden weiter.

Zentrale

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All unseren Geräten liegt eine detaillierte Montage- und Bedienungsanleitung bei, die neben einer genauen Beschreibung der Installation auch alle Funktionen und technischen Parameter enthält. Die entsprechenden Anleitungen finden Sie auch auf dieser Webseite unter der Rubrik "Download" in jeder Produkt-Beschreibung bzw. in gesammelter Form in unserer Online-Bibliothek.

Sollten Sie nach Durchsicht der Produkt-Beschreibung bzw. der Montage- und Bedienungsanleitung dennoch Fragen haben können Sie uns gerne eine Nachricht für den technischen Support hinterlassen.

Technischer Support

  Bitte nutzen Sie hierzu unbedingt das folgende Kontaktformular:

Kontaktformular

Alternativ können Sie uns Ihre Anfrage auch direkt per Email zusenden.

Email:  technik[at]votronic.de

Unsere Entwicklungs-Ingenieure setzen sich anschließend gerne mit Ihnen in Verbindung und geben Ihnen weitere Tipps und Ratschläge für die Installation und Bedienung unserer Geräte.

Ein Hinweis in eigener Sache: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir eine individuelle Detailberatung als Hersteller von elektronischen Geräten nicht leisten können. Die technische Gesamtkonzeption eines Fahrzeuges setzt sich aus vielen verschiedenen Komponenten aus den unterschiedlichsten Bereichen zusammen (Elektrik, Gas, Wasser etc.), die für sich genommen schon sehr speziell sind und aufeinander abgestimmt werden müssen. Hierzu ist zwingend ein Fachmann zurate zu ziehen, der neben seinem fundierten Wissen über die jeweiligen technischen Rahmenbedingungen auch Kenntnis über die zugrunde liegenden Rechts- und (DIN)Normvorschriften hat und die Sicherheit und Funktion der Installation gewährleisten kann. Nicht ohne Grund existiert bereits seit Jahren hierzu eine spezielle Ausbildung zur Fachkraft für Caravantechnik.

Da unsere Geräte lediglich einen Teilbereich der Gesamtkonzeption darstellen, können wir zu den übrigen Komponenten keine Aussagen treffen. Bezüglich der technischen Funktionen, der Bedienung und Installation unserer Produkte steht Ihnen unser technischer Support natürlich gerne mit Rat und Tat zur Seite. Für alle übrigen Fragen wenden Sie sich bitte an einen Fachmann Ihres Vertrauens.

Tel.:
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06641 91173-0
06641 91173-26

service[at]votronic.de

Ihr Ansprechpartner:

  • Herr Möller
 

Reparatur Service

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ACHTUNG: Wenn Sie uns ein Gerät zusenden möchten, senden Sie es uns bitte gut verpackt und ausreichend frankiert zu. Ein vermeintlich defektes Gerät stellt noch keinen Anspruch auf „unfreie“ Anlieferung dar.

Erst nach genauer Prüfung können wir eine verlässliche Aussage darüber treffen, um welchen Fehler es sich handelt. Bei fertigungsbedingter Fehlfunktion werden wir das Gerät im Rahmen der Gewährleistung für Sie selbstverständlich kostenlos reparieren und versandkostenfrei zurück senden. In allen übrigen Fällen erhalten Sie von uns einen detaillierten Kostenvoranschlag zugesandt. Sie können daraufhin entscheiden, ob das Gerät für Sie repariert werden soll oder eine Neuanschaffung sinnvoller ist.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für die Prüfung älterer Geräte (> 5 Jahre) eine Servicepauschale in Rechnung stellen, sollte sich das Gerät im Nachhinein als fehlerfrei herausstellen.

Für alle Fragen rund um Ihre Bestellung oder zur Lieferfähigkeit unserer Produkte steht Ihnen unser Verkaufsteam gerne mir Rat und Tat zur Seite. Bitte halten Sie nach Möglichkeit Ihre Kundennummer bereit. Sollten Sie von uns im Vorfeld ein schriftliches Angebot oder bereits eine Auftragsbestätigung erhalten nennen Sie uns bitte die entsprechende Belegnummer.

Tel.:
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06641 91173-20

verkauf[at]votronic.de

Ihre Ansprechpartner:

  • Frau Rahn
  • Frau Orf
 

Verkaufsabteilung

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Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bestellungen ausschließlich schriftlich entgegen nehmen.

Sie möchten als neuer gewerblicher Partner bei uns als Kunde gelistet werden oder benötigen als bestehender Händler aktuelle Preisunterlagen? Dann wenden Sie sich bitte an Ihr VOTRONIC-Vertriebsteam. Wir versorgen Sie mit den notwendigen Unterlagen, pflegen Sie in unsere Händlerliste ein oder stehen Ihnen gerne für alle Fragen rund um den Vertrieb unserer Produkte zur Verfügung. Auch wenn Sie auf unserer Webseite einen Fehler entdeckt haben freuen wir uns hier über einen entsprechenden Hinweis. Darüber hinaus erfahren Sie mehr über unsere regelmäßigen Produktinformationen, Pressemitteilungen und Messe-Aktivitäten.

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06641 91173-74
06641 91173-22

vertrieb[at]votronic.de

Ihr Ansprechpartner:

  • Herr Sojak
  • Herr Langenhan
  • Frau Seibert
 

Vertrieb Marketing

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